一再提问,反而有些迫不及待。
单纯的小余并不知道,这是一种变相的概念输入。
人们总是相信自己独立思考得出的结果,所以总是对自己亲自找到的答案深信不疑。经过精心设计,通过一系列问题和几句引导性的提示,使对方循着自己的思路思考问题并得出答案,非但不会因说教引起抵触,反而能给对方留下深刻印象。
这是心理咨询师常用的技巧之一,也是许多领导惯用的驭人之术。
“既然觉得不公平,学会招生的讲师就会向学校要求更高的工资,要求得不到满足,就可能出去单干,如果一味满足要求,就变成老板给员工打工,如果不满足,就会流失员工和客户。”
余伟文顺着姚衣的思路走,连带用词都发生变化。
“还有呢?讲师出去单干可能引起什么连锁反应?比如,学生会怎么想,家长会怎么想?”姚衣递出一个我很欣赏你的眼神,只差说句孺子可教。
“学生会觉得老师跟学校有矛盾,只要老师诉苦,学生肯定相信是学校压榨老师,家长会觉得学校留不住好老师,就算了解内情也会觉得学校只在乎钱,却把师资放在第二位。”余伟文回答问题的速度越来越快,他都不知道话题怎么偏了这么远,也不知道自己为什么要回答这些问题,但就是停不下来,迫切想要看见姚衣点头。
可姚衣偏不点头。
“再想想,如果跑出去单干的讲师成功了,越做越好,会怎样?反之,如果他失败了呢?”
“如果成功了,其他讲师也会心动,搞不好会跟着一起创业。如果失败……要是失败了,对学校是件好事吧?”
“噢?是吗?你知道尚京市有多少家补习机构吗?”
“不知道,反正很多。”余伟文正奇怪姚衣为什么问起这个,突然灵光一闪,拍着脑袋喊道,“哦,我懂了!学校讲师跑出去单干搞砸了,就得重回机构,但是他不会回以前的学校,学校也不好收他,不然岂不是鼓励别的讲师出去单干?那他就会去其他学校,而且是带着学生和那个什么,怎么说……”
“教学情报。”
“对对,此消彼长,学校亏大了!”
员工的私心,不仅仅是许多培训机构经营失败、无法扩大规模的原因,也是许多企业管理者面临的难题,要解决这个病症,企业文化和归属感是利器,不过这些不必再说,问答环节进行到这一步,该让余伟文了解的信息已全部输入到他脑中,姚衣达成了目的,果断给出零成本的奖励:点头。
瞅见姚衣终于点头,奖赏效应使余伟文大脑皮层收到信号刺激,产生强烈快感与兴奋感,他长出一口气,感慨道:“真没想到,单单一个招生,居然有这么多名堂,以前在大学里总听学长们说社会比大学复杂得多,我还没觉得。”
说完,余伟文心里犯起嘀咕,这么复杂,我是怎么想出来的?
“咳咳。”姚衣干咳两声,朝他晃了晃手,“现在跟你说说,我为什么跟你讲这些。”
(ps:前文李校长说的百分之五是笔误,抱歉。)
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