了,但即便是再纠纷现场,也没有租客提到对管家的服务态度不满意,可见商诺当时作为业务主管,本职工作非常出色。
“目前在行业内,能够从企业内部做人才培养的不多,但我们已经在做了。”连天海道,“我们的培养体系里商诺这样的人才不是唯一的,这个培训体系也不单单是说把一个新人培养成合格的管家,这只是第一步,后面还有从管家到项目经理,区域经理,甚至到公司高层,比如分公司合伙人,这些我们都已经建立了自己的培训体系。”
关莎清楚连天海这是开始在饭桌上摆出自身优势了。
摆优势的目的是什么?
自然是为了后续谈条件,关莎认为自己也不能示弱,于是道,“是的,人员培训很重要,不过目前我们这行最重要的还是控制人工成本以及缩减营销费用。”
关莎对连天海说她跑市场的时候,也暗访过一些别的长租公寓,发现有些管家上班时间在打桌球,这让她下定决心一定要提高人效比,不能一个人的活儿安排两个人去干。
“连总,我们有自己公寓品牌的视频号,记录我们所有创业历程的,相信您听说过。”
“嗯,听萧杰提过,我也看了,做的不错。”连天海称赞。
“这个视频号做出来不容易,但目前百万粉丝确实给我们节约了大笔的营销费用。别人之前搞长租公寓,都要花很多钱做广告,但是当他们只有几百套房源的时候,广告效果其实很不理想,还有些公寓给销售提成,拉一套房子进来就四五百的佣金,这占用了企业大量的资金,我们现在的租客基本都是自己找上门的,目前公司获客成本很低,所以我们才能拿出更多的钱用在提升运营能力上,也只有提高运营能力,把管理做到精细化,出租率提高,利润才能真正出得来。”
连天海听后频频点头,“关总你现在创业有很多案例可以借鉴,少走很多弯路,但就差规模,规模这指标,不能魔怔了,但也不能没有,之前不少公寓浪费了很多时间在智能锁的研发上,没有把公司主力放在扩大规模上,你看美国那些成功的公寓,哪个规模不大的?虽然不是说垄断,但要大……”
连天海说这句话的时候,直接给关莎用钳子递过去一只超大的波士顿龙虾。
“对,是……”关莎低头刚要吃龙虾,就听连天海说,“所以我们得起规模,之前大鱼死了,虾米很多,各自都有不同的优势,我们得抱团取暖,这个市场单打独斗是没有生存空间的。”
连天海说的句句在理,关莎也能听出其中的意思,无非就是让关莎别想了,赶紧把雁子谷公寓卖给鼎晖。
“关总目前还没扩到三云市去吧?我可听说那是你老家啊……”连天海呵呵一句,“我们爱尚在三云有
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